IuK steht für "Information und Kommunikation". Die IuK-Einheit besteht aus Mitgliedern der Feuerwehren der Stadt Helmstedt. Die umfangreiche Informations- und Kommunikationstechnik wird durch besonders geschulte Kameraden|innen der IuK-Einheit bedient. Bei größeren Einsätzen wird der Einsatzleitwagen zur Einsatzstelle geführt und vor Ort der Einsatzleiter bei der Bewältigung der Lage unterstützt. Hierfür stehen zwei vollwertige PC-Arbeitsplätze zur Verfügung, ein weiterer Arbeitsplatz kann zusätzlich noch eingerichtet werden. Diverse Handsprechfunkgeräte (HRT) sowie drei fest verbaute Sprechfunkgeräte (MRT) sind auf dem ELW 1 verbaut. Diverse Einsatzunterlagen, Feuerwehrpläne, Gefahrstoffunterlagen und weiteres liegen teilweise digital und in Papierform vor. Des Weiteren besteht die Möglichkeit Unterlagen auf DIN A3 Format auszudrucken.  

Bei Flächenlagen, wie zum Beispiel Starkregenereignissen oder Sturm, wird zusätzlich im Gerätehaus der Ortsfeuerwehr Helmstedt eine Einsatzleitung errichtet. Hierfür stehen Räumlichkeiten und notwendige Technik zur Verfügung.

Es besteht eine intensive Zusammenarbeit mit der IuK-Einheit der Feuerwehr Grasleben. Beide Feuerwehren ergänzen sich gegenseitig im Einsatzfall.